1.下单后72小时内（节假日顺延）发货，发货后预计第二日可查询相应单号（订单中心查询）

2.如遇质量问题，请在收到货品24小时内拨打客服热线，并将有质量问题的产品图片、订单信息及联系方式提供给客服人员，客服人员将在48小时内为您处理（节假日顺延）

3.每种产品数量有限，兑完为止；如遇产品售罄，请选购频道内其他产品。

4.产品图片及内配仅供参考，请以实物为准，部分商品新老包装随机发货。

5.节日礼包产品是特殊定制产品，具有时令性，非因产品质量问题，不退不换，下单时请仔细核对您输入的信息，确保正确，成功下单后不可变更收货地址。

6.如因质量问题发生退换货，请您提供退换货商品的整体照，并提供物流单据的图片且保留商品，以便于客服人员及时处理退换货问题。

7. 果蔬生鲜是特殊商品，一经兑换，不提供退换货服务， 请谅解。下单前请确认收货信息是否正确，商品发出后不能 中途修改地址 因生鲜产品的特殊性，保鲜时效有限，还请保 持电话通畅及时收货，请及时签收包裹，果蔬生鲜不支持拒 收 果蔬生鲜存在差异或有自然瑕疵属于正常现象，例如：果 斑，果渍，擦伤（包括但不仅限此类瑕疵）在不影响食用的 果蔬生鲜存在差异或有自然瑕疵属于正常现象，例如：果 斑，果渍，擦伤（包括但不仅限此类瑕疵）在不影响食用的